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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快(kuài)递费用调节(jié)机制(zhì)，调(diào)整全国(guó)到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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